1. Proceso de Compra:
Realizar una compra en nuestra tienda online es rápido y sencillo. Solo sigue estos pasos:

1. Selecciona los Productos: Navega por nuestro catálogo y elige los
productos que deseas adquirir. Puedes añadirlos al carrito de compras.
2. Revisa tu Carrito: Una vez hayas agregado todos los productos, dirígete a
tu carrito para revisar tu selección.
3. Completa la Información de Envío: Ingresa tu dirección de envío para
calcular los costos de envío y el tiempo estimado de entrega.
4. Método de Pago: Escoge tu método de pago preferido. Aceptamos las
siguientes formas de pago:
o Mercado Pago
o Tarjetas de Crédito y Débito (Visa, MasterCard, etc.)
5. Confirmación de Compra: Una vez realizado el pago, recibirás un correo de
confirmación con los detalles de tu compra.

2. Métodos de Pago
Contamos con diversas opciones de pago para facilitar tu compra:
• Tarjetas de mercado pago
• Tarjetas de Crédito y Débito: Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito principales (Visa, MasterCard, etc.).

3. Disponibilidad de Productos
Nos esforzamos por mantener nuestra tienda online actualizada con la disponibilidad real de nuestros productos. Sin embargo, en ocasiones puede haber errores en el inventario. Si un producto que has comprado no está disponible, te notificaremos lo antes posible y te ofreceremos una solución, como el reembolso total de tu compra o la opción de elegir otro producto.

4. Precios y Descuentos
Los precios en nuestra tienda online son en pesos mexicanos e incluyen el IVA para el caso de productos con valor agregado y proceso. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso. En caso de promociones o descuentos especiales, estos se aplicarán en el proceso de pago. Asegúrate de revisar si tienes algún código de descuento antes de completar tu compra.

5. Facturación

Si necesitas una factura, por favor, indica tus datos fiscales durante el proceso de compra. Envíanos tus datos de facturación (Adjuntar Constancia de Situación Fiscal) al momento de realizar el pedido, uso del CFDI y método de pago, para asegurarte de recibir la factura correctamente. La factura será enviada a tu correo electrónico.

6. Confirmación de Compra
Una vez que completes tu compra, recibirás un correo electrónico con un resumen de tu pedido. Si no recibes este correo, revisa tu bandeja de spam o contáctanos para verificar el estado de tu compra.

7. Cambios y Devoluciones
Nos comprometemos a la satisfacción de nuestros clientes. Si deseas realizar un cambio o devolución de algún producto, debes hacerlo dentro de un plazo de 10 días hábiles desde la recepción del pedido. Los productos deben estar en su estado original, sin usar, con las etiquetas intactas y en su embalaje original. Para iniciar una devolución o cambio, por favor contáctanos a nuestro correo contacto@chiltepinelpayin.com.mx

Condiciones para devoluciones:
• El producto debe ser devuelto en su estado original (sin uso).
• El costo de envío de las devoluciones será cubierto por el cliente, salvo que el producto recibido haya sido defectuoso o incorrecto. 

8. Problemas con el Pedido
Si tienes algún problema con tu pedido, como productos defectuosos, erróneos o cualquier otro inconveniente, por favor contáctanos de inmediato a nuestro correo
de soporte contacto@chiltepinelpayin.com.mx. Nos comprometemos a resolver cualquier problema de manera rápida y eficiente.

9. Seguridad en las Compras
Tu seguridad es nuestra prioridad. Utilizamos plataformas de pago seguras para garantizar que toda transacción sea procesada de manera confiable y segura.
Además, tu información personal está protegida bajo nuestras políticas de privacidad.

10. Restricciones de Edad
Al realizar una compra en Chiltepín El Payín, debes ser mayor de 18 años o tener el consentimiento de un adulto responsable.