1. Zonas de Envío:
Realizamos envíos a todo México, incluyendo zonas urbanas y rurales. Sin embargo, algunos sectores pueden estar sujetos a restricciones de cobertura de nuestras empresas de transporte asociadas. Si tu dirección no está cubierta por nuestras opciones de envío, te notificaremos y buscaremos una solución alternativa.

2. Métodos de Envío:
Contamos con diversas opciones de envío para tu comodidad:
• Envío a Domicilio (Culiacán, Sinaloa): Envíos rápidos a la dirección que nos indiques con cargo adicional.
• Punto de Retiro: Si prefieres retirar tu pedido en un punto cercano, ofrecemos la opción de entrega en puntos de encuentro en Culiacán, Sinaloa.

3. Plazos de Envío:
• Envíos: Para enviar tu paquete una vez realizado el pago tenemos de 2 a 3 días hábiles para depositar el producto en la paquetería.
• Regiones fuera de Culiacán, Sinaloa: El paquete una vez enviado, tarda de 3 a 6 días hábiles, dependiendo de la distancia y la zona de entrega.
Te recomendamos hacer tu pedido con anticipación si es para una ocasión especial, como un cumpleaños o evento.

4. Costos de Envío:
El costo de envío dependerá de la ubicación de entrega. Los precios exactos se calcularán durante el proceso de pago. Ofrecemos tarifas competitivas y descuentos especiales para compras por encima de un cierto monto.

5. Seguimiento de Envíos:
Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu paquete en tiempo real. Si tienes alguna duda sobre el estado de tu envío, puedes contactarnos a nuestro correo electrónico de soporte: contacto@chiltepinelpayin.com.mx

6. Cambios y Devoluciones:
Si tienes algún problema con tu pedido o el producto no cumple con tus expectativas, puedes realizar cambios o devoluciones en un plazo de 10 días hábiles desde la recepción del pedido, siempre que el producto esté en su estado original, sin usar, con las etiquetas intactas.

7. Envíos Internacionales:
Para envíos internacionales favor de contactar al correo contacto@chiltepinelpayin.com.mx o WhatsApp de la tienda online www.chiltepinelpayin.com.mx, la mecánica de envíos es diferente a envio nacionales

8. Problemas con el Envío:
Si tu pedido presenta algún problema, como daños durante el envío o un retraso inesperado, por favor contáctanos inmediatamente. Nos comprometemos a resolver cualquier inconveniente de la forma más rápida y eficaz posible.